■事前査定は電話でも可能ですか？
いいえ。事前査定はメールのみとなります。メール査定をご利用下さい。

■メールでの査定でも名前など書かなければなりませんか？
メール査定の場合では名前、住所、電話番号の記入は一切要りません。
※メールアドレス間違いやドメイン解除にお気をつけ下さい。

■品物を送る際に何が必要ですか？
買取依頼書と身分証明書の写しが必要です。
※プリンターが無い場合は必要事項を全て記載頂き、ご同封ください。

■身分証明書とはどんな物ですか？
運転免許証・保険証・パスポート・学生証・外国人登録証などの住所・氏名・生年月日が入った物です。

■未成年でもＤＶＤ買取してもらえますか？
アダルト商品につきましては１８歳未満の方からの買取は出来ません。
アダルト以外の音楽CDや映画DVDにつきましては親権同意書が必要です。
※プリンターが無い場合は必要事項を全て記載頂き、ご同封ください。

■プリンターが無いのですが・・・？
必要事項を手書き頂ければ結構です。（全ての項目をご記入下さい）

■連絡無しで送っても大丈夫ですか？
はい。大丈夫です。同封する書類をお忘れなく。

■大量に買取りして欲しいのですが大丈夫でしょうか？
はい。大丈夫です。ダンボールもお取り寄せ出来ます。集荷・梱包
領収書を同封頂ければ弊社にて負担させて頂きます。

■高価買取リストに載っていないCD･DVDでも買取りしてもらえますか？
はい。もちろん買取り出来ます。リストは参考程度ですので、CD･DVDでしたら何でも買取り致します。
（シングルCD8cm・コピー商品は除きます）

■ビデオでも買取できますか？
はい。もちろん買取り出来ます。
ただし、弊社でセール品として扱っているお品物の場合、値段が付かないものがございますので、事前のメール査定をおすすめ致します。
*尚、コピー商品。違法商品などの買取は出来ません。ご了承ください。

■買取依頼書を入れるのを忘れたのですが・・・？
同封する書類をお忘れの場合は下記宛にメール又はFAXにて御送付下さい。
メール：dvd-zoom@psound.jp　　　FAX：06-6347-4778

■梱包方法とかはありますか？
品物と必要書類を詰め、箱をガムテープ等で梱包して下さい。
運送中に破損する恐れもありますので、新聞紙やプチプチなどで隙間がない様に梱包して下さい。

■送料無料になりますか？
CD・DVDの買取につきましては無料です。
但し、CD・DVD１〜２枚はメール便もしくはゆうメール(郵便局冊子小包)でお送り下さい。
買取依頼書に実費をお書き添え頂けましたら、買取金額にプラスさせて頂きます。
３枚以上につきましては佐川急便を御利用頂き、着払いにてお送り下さい。集荷・梱包
*VHSを買取希望のお客様は、送料お客様負担となります。ご了承ください。

■買取商品はどこに送ればいいですか？
〒530-0001 大阪市北区梅田町1-1 大阪駅前第3ビル1F 「ピュアサウンド買取センター宛」に送って下さい。

■店頭に直接持って行きたいのですが・・・？
店頭持込も大歓迎です。直接お越し下さい。
※メール査定をされたお客様は必ず査定結果をプリントアウトしてお持ち下さい

〒530-0001 大阪市北区梅田町1-1 大阪駅前第3ビル1F ピュアサウンド梅田店

■買取をキャンセルしたいのですが・・？
査定結果に御納得頂けなければ、全てもしくは一部でもキャンセル可能です。
その際の品物は着払いにて御返送致します。
※尚、お客様にメールを送り、査定金額にご了承を頂いた後でのキャンセルは出来ません。

■お金はいつ振込まれますか？
査定金額にご納得して頂けましたら、約2〜10営業日以内にお振込み致します。(振込み手数料400円はお客様負担)

■未開封品・サンプル盤は買取できますか？
はい。買取致しております。貴重盤・廃盤以外は未開封であっても中古品として取扱っております。
サンプル盤は通常物に比べると若干買取価格は下がってしまいますが、問題なく買取致します。
※尚、コピー、違法商品は買取りできません。